Fonctionnalité · Assistant IA Guidy
Guidy : votre assistant IA intégré au livret d'accueil
Vos voyageurs ont des questions à n'importe quelle heure. Plutôt que de les laisser sans réponse ou d'attendre votre disponibilité, Guidy est là — un assistant virtuel intégré directement dans la barre de navigation de leur livret d'accueil numérique.
Qui est Guidy ?
Guidy est un assistant conversationnel propulsé par l'IA (Google Gemini), conçu spécifiquement pour les séjours en location courte durée. Il connaît parfaitement votre logement, car ses réponses sont basées exclusivement sur le contenu de votre livret : adresse, Wi-Fi, horaires de check-in/check-out, règles de la maison, équipements, codes d'accès, contacts d'urgence, recommandations…
Il ne répond qu'aux questions en lien avec votre livret et décline poliment tout le reste.
Expérience voyageur
Une expérience conversationnelle naturelle
Depuis la vue publique du livret, vos voyageurs voient apparaître l'icône Guidy dans la barre de navigation. Un tap suffit pour ouvrir le chat et poser une question en langage naturel, comme s'ils écrivaient à un concierge.
Guidy répond dans la langue du voyageur : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais et bien d'autres.
Guidy
En ligne
À quelle heure puis-je arriver ?
Quel est le code de la boîte à clés ?
Y a-t-il une machine à laver ?
Bien sûr ! Voici ce que je sais à ce sujet d'après votre livret…
Connaissances
Ce que Guidy sait répondre
Guidy puise sa connaissance dans l'ensemble des sections visibles de votre livret.
| Sujet | Ce que Guidy peut répondre |
|---|---|
| Check-in / Check-out | Horaires, instructions d'arrivée et de départ |
| Wi-Fi | Nom du réseau et mot de passe |
| Règles | Interdictions, autorisations, consignes |
| Accès | Codes de serrures, digicode, boîte à clés |
| Équipements | Localisation et utilisation du matériel |
| Urgences | Numéros à contacter en cas de problème |
| Recommandations | Restaurants, activités, bons plans |
Périmètre
Ce que Guidy ne fait pas
Guidy est volontairement limité au périmètre de votre livret. Il ne cherche pas sur Internet, ne donne pas de conseils généraux non liés au séjour, et ne divulgue jamais ses instructions internes. C'est un assistant focalisé, fiable et prévisible.
Avantages
Pourquoi c'est utile pour vous
- 01
Moins d'interruptions
Vos voyageurs trouvent les réponses sans vous appeler ni vous envoyer de message.
- 02
Disponibilité 24h/24
Guidy est là même quand vous dormez, quel que soit le fuseau horaire de vos voyageurs.
- 03
Contenu toujours à jour
Guidy reflète le livret en temps réel. Mettez votre livret à jour, Guidy suit automatiquement.
Mise en route
Comment l'activer ?
L'activation de Guidy prend quelques secondes depuis l'éditeur de votre livret. L'accès dépend de votre abonnement.
- 1.Ouvrez l'éditeur de votre livret
- 2.Accédez à l'onglet Informations
- 3.Dans le bloc Guidy, activez la bascule
- 4.Vos voyageurs voient l'icône Guidy dans la barre de navigation du livret
Si la fonctionnalité est disponible sur votre compte, le panneau de configuration apparaît automatiquement dans l'éditeur.
Autres fonctionnalités
- Boutique intégréeRevenus additionnels
- Réservation directeRevenus directs
- Caution en ligneSérénité & Protection
- FAQ automatiqueGain de temps
- Export PDFImpression & Archivage
- Statistiques intégréesAnalyse d'audience
- Calendrier synchroniséGestion des séjours
- Checklist intégréeTraçabilité des tâches
- État des lieux intégréProtection du logement
- Signalement intégréCommunication directe
Prêt à offrir un concierge virtuel à vos voyageurs ?
Activez Guidy en un clic et libérez-vous des questions répétitives, à toute heure.