Funktion · KI-Assistent Guidy
Guidy: Ihr KI-Assistent im Willkommensbuch
Ihre Gäste haben jederzeit Fragen. Statt sie ohne Antwort zu lassen oder auf Ihre Verfügbarkeit zu warten, ist Guidy da — ein virtueller Assistent, der direkt in die Navigationsleiste ihres digitalen Willkommensbuchs integriert ist.
Wer ist Guidy?
Guidy ist ein KI-gestützter Gesprächsassistent (Google Gemini), der speziell für Kurzzeitvermietungen konzipiert wurde. Er kennt Ihre Unterkunft genau, da seine Antworten ausschließlich auf dem Inhalt Ihres Willkommensbuchs basieren: Adresse, WLAN, Check-in/Check-out-Zeiten, Hausregeln, Ausstattung, Zugangscodes, Notfallkontakte, Empfehlungen…
Er beantwortet nur Fragen, die mit Ihrem Willkommensbuch zusammenhängen, und lehnt alles andere höflich ab.
Gästeerlebnis
Ein natürliches Gesprächserlebnis
In der öffentlichen Ansicht des Willkommensbuchs sehen Ihre Gäste das Guidy-Symbol in der Navigationsleiste. Ein Tap öffnet den Chat und ermöglicht eine Frage in natürlicher Sprache — wie eine Nachricht an einen Concierge.
Guidy antwortet in der Sprache des Gastes: Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch und viele weitere.
Guidy
Online
Wann kann ich einchecken?
Was ist der Code der Schlüsselbox?
Gibt es eine Waschmaschine?
Natürlich! Hier ist, was ich dazu aus Ihrem Willkommensbuch weiß…
Wissen
Was Guidy beantworten kann
Guidy schöpft sein Wissen aus allen sichtbaren Abschnitten Ihres Willkommensbuchs.
| Thema | Was Guidy beantworten kann |
|---|---|
| Check-in / Check-out | Zeiten, Ankunfts- und Abreiseanweisungen |
| WLAN | Netzwerkname und Passwort |
| Hausregeln | Verbote, Genehmigungen, Anweisungen |
| Zugang | Schloss-Codes, Tastaturschloss, Schlüsselbox |
| Ausstattung | Standort und Nutzung der Einrichtungen |
| Notfälle | Kontakte bei Problemen |
| Empfehlungen | Restaurants, Aktivitäten, Geheimtipps |
Umfang
Was Guidy nicht tut
Guidy ist bewusst auf den Umfang Ihres Willkommensbuchs beschränkt. Es sucht nicht im Internet, gibt keine allgemeinen Ratschläge, die nichts mit dem Aufenthalt zu tun haben, und gibt niemals seine internen Anweisungen preis. Es ist ein fokussierter Assistent, zuverlässig und vorhersehbar.
Vorteile
Warum es für Sie nützlich ist
- 01
Weniger Unterbrechungen
Ihre Gäste finden Antworten, ohne Sie anrufen oder eine Nachricht schicken zu müssen.
- 02
Rund um die Uhr verfügbar
Guidy ist da, auch wenn Sie schlafen, unabhängig von der Zeitzone Ihrer Gäste.
- 03
Inhalte immer aktuell
Guidy spiegelt das Willkommensbuch in Echtzeit wider. Aktualisieren Sie Ihr Buch, Guidy folgt automatisch.
Erste Schritte
Wie aktiviert man es?
Die Aktivierung von Guidy dauert wenige Sekunden im Editor Ihres Willkommensbuchs. Der Zugang hängt von Ihrem Abonnement ab.
- 1.Öffnen Sie den Editor Ihres Willkommensbuchs
- 2.Gehen Sie zum Tab Informationen
- 3.Aktivieren Sie im Guidy-Block den Schalter
- 4.Ihre Gäste sehen das Guidy-Symbol in der Navigationsleiste des Willkommensbuchs
Wenn die Funktion für Ihr Konto verfügbar ist, erscheint das Konfigurationspanel automatisch im Editor.
Weitere Funktionen
- Integrierter ShopZusätzeinnahmen
- DirektbuchungDirekteinnahmen
- Online-KautionSicherheit & Schutz
- Automatisches FAQZeitersparnis
- PDF-ExportDruck & Archivierung
- Integrierte StatistikenPublikumsanalyse
- Synchronisierter KalenderAufenthaltsverwaltung
- Integrierte ChecklisteAufgabennachverfolgung
- Integriertes ÜbergabeprotokollObjektschutz
- Integrierte MeldungenDirekte Kommunikation
Bereit, Ihren Gästen einen virtuellen Concierge anzubieten?
Aktivieren Sie Guidy mit einem Klick und befreien Sie sich von Wiederholungsfragen, zu jeder Stunde.