Función · Asistente IA Guidy
Guidy: tu asistente IA integrado en el libro de bienvenida
Tus huéspedes tienen preguntas a cualquier hora. En lugar de dejarlos sin respuesta o esperar tu disponibilidad, Guidy está ahí: un asistente virtual integrado directamente en la barra de navegación de su libro de bienvenida digital.
¿Quién es Guidy?
Guidy es un asistente conversacional impulsado por IA (Google Gemini), diseñado específicamente para las estancias de alquiler a corto plazo. Conoce perfectamente tu alojamiento, porque sus respuestas se basan exclusivamente en el contenido de tu libro: dirección, Wi-Fi, horarios de check-in/check-out, normas de la casa, equipamiento, códigos de acceso, contactos de emergencia, recomendaciones…
Solo responde preguntas relacionadas con tu libro y declina educadamente todo lo demás.
Experiencia del huésped
Una experiencia conversacional natural
Desde la vista pública del libro, tus huéspedes ven el icono de Guidy en la barra de navegación. Un tap abre el chat y les permite hacer una pregunta en lenguaje natural, como si escribieran a un conserje.
Guidy responde en el idioma del huésped: francés, inglés, español, alemán, italiano, portugués y muchos más.
Guidy
En línea
¿A qué hora puedo hacer el check-in?
¿Cuál es el código de la caja de llaves?
¿Hay lavadora?
¡Por supuesto! Esto es lo que sé al respecto según tu libro…
Conocimiento
Lo que Guidy puede responder
Guidy extrae su conocimiento de todas las secciones visibles de tu libro.
| Tema | Lo que Guidy puede responder |
|---|---|
| Check-in / Check-out | Horarios, instrucciones de llegada y salida |
| Wi-Fi | Nombre de la red y contraseña |
| Normas | Prohibiciones, autorizaciones, consignas |
| Acceso | Códigos de cerradura, teclado, caja de llaves |
| Equipamiento | Ubicación y uso del material |
| Urgencias | Números a contactar en caso de problema |
| Recomendaciones | Restaurantes, actividades, consejos locales |
Alcance
Lo que Guidy no hace
Guidy está deliberadamente limitado al alcance de tu libro. No busca en Internet, no da consejos generales no relacionados con la estancia, y nunca divulga sus instrucciones internas. Es un asistente enfocado, fiable y predecible.
Ventajas
Por qué es útil para ti
- 01
Menos interrupciones
Tus huéspedes encuentran las respuestas sin llamarte ni enviarte mensajes.
- 02
Disponible 24h/7
Guidy está ahí incluso cuando duermes, independientemente de la zona horaria de tus huéspedes.
- 03
Contenido siempre actualizado
Guidy refleja el libro en tiempo real. Actualiza tu libro y Guidy lo sigue automáticamente.
Primeros pasos
¿Cómo activarlo?
Activar Guidy lleva unos segundos desde el editor de tu libro. El acceso depende de tu plan de suscripción.
- 1.Abre el editor de tu libro de bienvenida
- 2.Ve a la pestaña Informaciones
- 3.En el bloque Guidy, activa el interruptor
- 4.Tus huéspedes verán el icono de Guidy en la barra de navegación del libro
Si la funcionalidad está disponible en tu cuenta, el panel de configuración aparece automáticamente en el editor.
Otras funciones
- Tienda integradaIngresos adicionales
- Reserva directaIngresos directos
- Fianza en líneaTranquilidad y protección
- FAQ automáticoAhorro de tiempo
- Exportación PDFImpresión y archivo
- Estadísticas integradasAnálisis de audiencia
- Calendario sincronizadoGestión de estancias
- Lista de verificación integradaTrazabilidad de tareas
- Inventario integradoProtección del alojamiento
- Informes integradosComunicación directa
¿Listo para ofrecer un conserje virtual a tus huéspedes?
Activa Guidy en un clic y libérate de las preguntas repetitivas, a cualquier hora.