Fonctionnalité · FAQ automatique
FAQ automatique : répondez aux questions de vos voyageurs avant même qu'ils les posent
Chaque hôte le sait : les mêmes questions reviennent sans cesse avant et pendant un séjour. La fonctionnalité FAQ règle ce problème une fois pour toutes.
Vue d'ensemble
La fonctionnalité FAQ de votre livret d'accueil numérique génère automatiquement une liste de 8 à 12 questions-réponses à partir du contenu de votre livret. L'intelligence artificielle analyse vos informations (check-in/check-out, Wi-Fi, règles de la maison, équipements, recommandations, contacts d'urgence…) et rédige des réponses claires et concises, adaptées à vos voyageurs. Une fois activée, vos voyageurs accèdent à la FAQ en un tap depuis la barre de navigation du livret public.
Génération IA
Une FAQ générée en un clic par l'IA
Depuis l'onglet FAQ de l'éditeur de livret, vous pouvez générer automatiquement une liste de questions-réponses à partir du contenu de votre livret.
- 01
Analyse du contenu
L'IA analyse vos informations : check-in/check-out, Wi-Fi, règles de la maison, équipements, recommandations, contacts d'urgence…
- 02
8 à 12 questions-réponses
Des réponses claires et concises, directement adaptées au contenu de votre livret et à vos voyageurs.
- 03
Disponible en toutes langues
La génération est disponible dans toutes les langues de votre livret. Chaque version linguistique a sa propre FAQ adaptée.
Un seul clic sur "Générer avec l'IA" suffit. La FAQ est immédiatement disponible.
Personnalisation
Vous gardez le contrôle total
La FAQ générée n'est qu'un point de départ. Modifiez, supprimez ou ajoutez vos propres questions en toute liberté.
- 01
Modifier une question ou une réponse
Éditez directement le texte de n'importe quelle entrée de la FAQ en un clic.
- 02
Supprimer les entrées non pertinentes
Retirez les questions qui ne correspondent pas à votre logement ou à vos voyageurs.
- 03
Ajouter vos propres questions
Utilisez le formulaire dédié pour créer autant de questions-réponses personnalisées que nécessaire.
- 04
Regénérer si le contenu évolue
Si le contenu de votre livret évolue, cliquez sur "Regénérer" pour mettre à jour la FAQ. Attention : la regénération remplace vos modifications manuelles.
Visibilité
Visible par vos voyageurs dans la barre de navigation
Une fois la FAQ créée, activez le bouton FAQ depuis le panneau de configuration. Un bouton apparaît alors dans la barre de navigation du livret public, aux côtés des autres outils.
- 01
Activation simple
Activez ou désactivez le bouton FAQ via la bascule "Afficher le bouton FAQ" dans les paramètres du livret.
- 02
Accès en un tap
Vos voyageurs accèdent à la FAQ en un tap, sans avoir à parcourir tout le livret.
- 03
Affichage en accordéon
Les questions s'affichent en accordéon pour une lecture rapide et fluide sur mobile.
Impact concret
Ce que ça change concrètement
Avant
Avec la FAQ
Messages répétitifs à chaque voyageur
Réponses accessibles 24h/24 dans le livret
Informations éparpillées dans le livret
Synthèse claire et consultable en quelques secondes
Temps passé à répondre aux mêmes questions
Libéré pour d'autres tâches
Mise en route
Comment l'activer ?
- 1.Ouvrez l'éditeur de votre livret
- 2.Accédez à l'onglet FAQ
- 3.Cliquez sur "Générer avec l'IA"
- 4.Vérifiez et ajustez les questions si besoin
- 5.Activez le bouton "Afficher le bouton FAQ"
Votre FAQ est immédiatement visible sur la version publique du livret.
Autres fonctionnalités
- Boutique intégréeRevenus additionnels
- Réservation directeRevenus directs
- Caution en ligneSérénité & Protection
- Assistant IA GuidyExpérience voyageur
- Export PDFImpression & Archivage
- Statistiques intégréesAnalyse d'audience
- Calendrier synchroniséGestion des séjours
- Checklist intégréeTraçabilité des tâches
- État des lieux intégréProtection du logement
- Signalement intégréCommunication directe
Prêt à supprimer les questions répétitives ?
Créez votre FAQ en un clic et offrez une réponse immédiate à vos voyageurs, à toute heure.