Función · FAQ automático
FAQ automático: responde las preguntas de tus huéspedes antes de que las hagan
Todo anfitrión lo sabe: las mismas preguntas se repiten antes y durante una estancia. La funcionalidad FAQ resuelve este problema de una vez por todas.
Visión general
La funcionalidad FAQ de tu libro de bienvenida digital genera automáticamente una lista de 8 a 12 preguntas y respuestas a partir del contenido de tu libro. La inteligencia artificial analiza tu información (check-in/check-out, Wi-Fi, normas de la casa, equipamiento, recomendaciones, contactos de emergencia…) y redacta respuestas claras y concisas adaptadas a tus huéspedes. Una vez activada, tus huéspedes acceden a la FAQ con un tap desde la barra de navegación del libro público.
Generación IA
Una FAQ generada en un clic por IA
Desde la pestaña FAQ del editor del libro, puedes generar automáticamente una lista de preguntas y respuestas a partir del contenido de tu libro.
- 01
Análisis del contenido
La IA analiza tu información: check-in/check-out, Wi-Fi, normas de la casa, equipamiento, recomendaciones, contactos de emergencia…
- 02
8 a 12 preguntas y respuestas
Respuestas claras y concisas, directamente adaptadas al contenido de tu libro y a tus huéspedes.
- 03
Disponible en todos los idiomas
La generación está disponible en todos los idiomas de tu libro. Cada versión lingüística tiene su propia FAQ adaptada.
Un solo clic en "Generar con IA" es suficiente. La FAQ está disponible de inmediato.
Personalización
Tú mantienes el control total
La FAQ generada es solo un punto de partida. Edita, elimina o añade tus propias preguntas con total libertad.
- 01
Editar una pregunta o respuesta
Edita directamente el texto de cualquier entrada de la FAQ con un solo clic.
- 02
Eliminar entradas no relevantes
Elimina las preguntas que no correspondan a tu alojamiento o a tus huéspedes.
- 03
Añadir tus propias preguntas
Utiliza el formulario dedicado para crear tantas preguntas y respuestas personalizadas como necesites.
- 04
Regenerar si el contenido evoluciona
Si el contenido de tu libro cambia, haz clic en "Regenerar" para actualizar la FAQ. Atención: la regeneración reemplaza tus modificaciones manuales.
Visibilidad
Visible para tus huéspedes en la barra de navegación
Una vez creada la FAQ, activa el botón FAQ desde el panel de configuración. Un botón aparecerá en la barra de navegación del libro público, junto a otras herramientas.
- 01
Activación sencilla
Activa o desactiva el botón FAQ mediante el interruptor "Mostrar botón FAQ" en la configuración del libro.
- 02
Acceso en un tap
Tus huéspedes acceden a la FAQ con un tap, sin tener que navegar por todo el libro.
- 03
Visualización en acordeón
Las preguntas se muestran en acordeón para una lectura rápida y fluida en móvil.
Impacto concreto
Lo que cambia concretamente
Antes
Con la FAQ
Mensajes repetitivos a cada huésped
Respuestas accesibles 24h/24 en el libro
Información dispersa en el libro
Resumen claro consultable en segundos
Tiempo dedicado a responder las mismas preguntas
Liberado para otras tareas
Primeros pasos
¿Cómo activarlo?
- 1.Abre el editor de tu libro de bienvenida
- 2.Ve a la pestaña FAQ
- 3.Haz clic en "Generar con IA"
- 4.Revisa y ajusta las preguntas si es necesario
- 5.Activa el interruptor "Mostrar botón FAQ"
Tu FAQ es visible de inmediato en la versión pública del libro.
Otras funciones
- Tienda integradaIngresos adicionales
- Reserva directaIngresos directos
- Fianza en líneaTranquilidad y protección
- Asistente IA GuidyExperiencia del huésped
- Exportación PDFImpresión y archivo
- Estadísticas integradasAnálisis de audiencia
- Calendario sincronizadoGestión de estancias
- Lista de verificación integradaTrazabilidad de tareas
- Inventario integradoProtección del alojamiento
- Informes integradosComunicación directa
¿Listo para eliminar las preguntas repetitivas?
Crea tu FAQ en un clic y ofrece respuestas inmediatas a tus huéspedes, a cualquier hora.