Funktion · Automatisches FAQ
Automatisches FAQ: Beantworten Sie die Fragen Ihrer Gäste, bevor sie diese stellen
Jeder Gastgeber weiß es: Immer wieder kommen dieselben Fragen vor und während eines Aufenthalts. Die FAQ-Funktion löst dieses Problem ein für alle Mal.
Überblick
Die FAQ-Funktion Ihres digitalen Willkommensbuchs generiert automatisch eine Liste mit 8 bis 12 Fragen und Antworten aus dem Inhalt Ihres Buchs. Die KI analysiert Ihre Informationen (Check-in/Check-out, WLAN, Hausregeln, Ausstattung, Empfehlungen, Notfallkontakte…) und verfasst klare, prägnante Antworten, die auf Ihre Gäste zugeschnitten sind. Nach der Aktivierung können Ihre Gäste das FAQ mit einem Tap über die Navigationsleiste des öffentlichen Willkommensbuchs aufrufen.
KI-Generierung
Ein FAQ in einem Klick von der KI generiert
Im FAQ-Tab des Buchredakteurs können Sie automatisch eine Liste von Fragen und Antworten aus dem Inhalt Ihres Willkommensbuchs generieren.
- 01
Inhaltsanalyse
Die KI analysiert Ihre Informationen: Check-in/Check-out, WLAN, Hausregeln, Ausstattung, Empfehlungen, Notfallkontakte…
- 02
8 bis 12 Fragen und Antworten
Klare, prägnante Antworten, die direkt auf den Inhalt Ihres Willkommensbuchs und Ihre Gäste abgestimmt sind.
- 03
In allen Sprachen verfügbar
Die Generierung ist in allen Sprachen Ihres Willkommensbuchs verfügbar. Jede Sprachversion hat ihr eigenes angepasstes FAQ.
Ein einziger Klick auf "Mit KI generieren" genügt. Das FAQ ist sofort verfügbar.
Anpassung
Sie behalten die volle Kontrolle
Das generierte FAQ ist nur ein Ausgangspunkt. Bearbeiten, löschen oder fügen Sie eigene Fragen nach Belieben hinzu.
- 01
Eine Frage oder Antwort bearbeiten
Bearbeiten Sie den Text eines beliebigen FAQ-Eintrags direkt mit einem Klick.
- 02
Irrelevante Einträge entfernen
Löschen Sie Fragen, die nicht zu Ihrer Unterkunft oder Ihren Gästen passen.
- 03
Eigene Fragen hinzufügen
Nutzen Sie das dedizierte Formular, um beliebig viele eigene Fragen und Antworten zu erstellen.
- 04
Bei Inhaltsänderungen neu generieren
Wenn sich der Inhalt Ihres Willkommensbuchs ändert, klicken Sie auf "Neu generieren", um das FAQ zu aktualisieren. Achtung: Die Neugenerierung überschreibt Ihre manuellen Änderungen.
Sichtbarkeit
Für Ihre Gäste in der Navigationsleiste sichtbar
Sobald das FAQ erstellt ist, aktivieren Sie die FAQ-Schaltfläche im Konfigurationsbereich. Ein Button erscheint dann in der Navigationsleiste des öffentlichen Willkommensbuchs.
- 01
Einfache Aktivierung
Aktivieren oder deaktivieren Sie die FAQ-Schaltfläche über den Schalter "FAQ-Schaltfläche anzeigen" in den Bucheinstellungen.
- 02
Zugriff mit einem Tap
Ihre Gäste rufen das FAQ mit einem einzigen Tap auf, ohne das gesamte Willkommensbuch durchsuchen zu müssen.
- 03
Akkordeon-Ansicht
Die Fragen werden als Akkordeon angezeigt, für ein schnelles und komfortables Lesen auf dem Mobilgerät.
Konkreter Nutzen
Was sich konkret ändert
Vorher
Mit FAQ
Wiederholende Nachrichten an jeden Gast
Antworten rund um die Uhr im Willkommensbuch verfügbar
Informationen über das ganze Buch verteilt
Klare Zusammenfassung, in Sekunden abrufbar
Zeit für das Beantworten immer gleicher Fragen
Frei für andere Aufgaben
Erste Schritte
Wie aktiviert man es?
- 1.Öffnen Sie den Redakteur Ihres Willkommensbuchs
- 2.Gehen Sie zum FAQ-Tab
- 3.Klicken Sie auf "Mit KI generieren"
- 4.Überprüfen und passen Sie die Fragen bei Bedarf an
- 5.Aktivieren Sie den Schalter "FAQ-Schaltfläche anzeigen"
Ihr FAQ ist sofort in der öffentlichen Version des Willkommensbuchs sichtbar.
Weitere Funktionen
- Integrierter ShopZusätzeinnahmen
- DirektbuchungDirekteinnahmen
- Online-KautionSicherheit & Schutz
- KI-Assistent GuidyGästeerlebnis
- PDF-ExportDruck & Archivierung
- Integrierte StatistikenPublikumsanalyse
- Synchronisierter KalenderAufenthaltsverwaltung
- Integrierte ChecklisteAufgabennachverfolgung
- Integriertes ÜbergabeprotokollObjektschutz
- Integrierte MeldungenDirekte Kommunikation
Bereit, Wiederholungsfragen zu eliminieren?
Erstellen Sie Ihr FAQ mit einem Klick und geben Sie Ihren Gästen zu jeder Stunde sofortige Antworten.