Condizioni generali di vendita e d'uso

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni né riserve, a qualsiasi acquisto dei servizi di creazione e modifica di uno (o più) libro(i) di benvenuto, destinato(i) a essere condiviso(i) con i viaggiatori («i Servizi») proposti da GUIDEO CLOUD («il Fornitore») ai consumatori e clienti non professionisti («I Clienti» o «il Cliente» o «l'Utente») sul suo sito web «guideo.cloud» («il Sito»).

Dati del Fornitore

GUIDEO CLOUD, con capitale di 1.000 euro
9 impasse belle vue, 13580 La Fare-les-Oliviers (France)
RCS Salon de Provence : 999 490 774
SIRET : 99949077400018

Articolo 1. CONTENUTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

Le caratteristiche principali dei Servizi sono presentate sul sito web «guideo.cloud».

Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare qualsiasi ordine. La scelta e l'acquisto di un Servizio sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

I dati del Fornitore sono i seguenti: GUIDEO CLOUD, con capitale di 1.000 euro, 9 impasse belle vue 13580, La Fare les Oliviers (Francia), iscritta al Registro delle Imprese di Salon de Provence con il numero unico di identificazione 999490774.

Queste condizioni si applicano ad esclusione di qualsiasi altra condizione, e in particolare quelle applicabili ad altri circuiti di commercializzazione dei Servizi.

Queste Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito Web e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio. Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del fornitore costituiscono la prova dell'insieme delle transazioni concluse con il Cliente.

Conformemente alla Legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, rafforzata e completata dal GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente dispone, in qualsiasi momento, di un diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e portabilità dell'insieme dei suoi dati personali scrivendo, per posta e giustificando la sua identità, a GUIDEO CLOUD – 9 impasse belle vue 13580, La Fare les Oliviers (Francia).

Il Cliente riconosce di avere la capacità richiesta per contrattare e acquisire i Servizi proposti sul Sito. Queste Condizioni Generali di Vendita possono essere oggetto di modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito web alla data di effettuazione dell'ordine. Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita e di averle accettate prima di effettuare il suo ordine. A questo proposito, gli sono opponibili conformemente ai termini dell'articolo 1119 del codice civile.

Articolo 2. ORDINE E FORNITURA DEI SERVIZI

Il Cliente seleziona sul Sito i Servizi che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità: Per registrarsi sul Sito, ogni Utente deve preventivamente creare un account personale, prendere visione e accettare, senza riserve al momento della sua iscrizione, le presenti Condizioni generali di vendita.

L'accesso ai diversi servizi del Sito è quindi strettamente subordinato all'accettazione senza riserve e al rispetto delle presenti CGV da parte di tutto il Cliente.

1. Modalità di accesso e iscrizione al servizio

Conformemente all'articolo 1127-1 del Codice Civile, Guideo porta all'attenzione di ogni utente internet che desideri aprire un account sul Sito, e di conseguenza contrattare con la società GUIDEO CLOUD, le seguenti informazioni:

2. Creazione di un profilo Utente e credenziali di accesso al Sito

Qualsiasi persona può creare un account utente tramite il Sito, indicando nome, cognome, indirizzo email e tipo di alloggio.

2.1 Gestione del profilo e obbligo di sincerità

Al momento dell'iscrizione, l'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere e in particolare dati di contatto validi. Se dovesse verificarsi un errore, l'Utente può in qualsiasi momento contattare il servizio clienti di Guideo al seguente indirizzo: support@guideo.cloud

Articolo 3. CONTRATTO RINNOVABILE

La sottoscrizione del Servizio implica la conclusione di un contratto di un anno rinnovato tacitamente per la stessa durata.

Conformemente all'articolo L215-1 del Codice del Consumo: «Per i contratti di prestazione di servizi conclusi per una durata determinata con una clausola di rinnovo tacito, il professionista fornitore di servizi informa il consumatore per iscritto, tramite lettera nominativa o email dedicata, al più presto tre mesi e al più tardi un mese prima della scadenza del periodo che autorizza il rifiuto del rinnovo, della possibilità di non rinnovare il contratto che ha concluso con una clausola di rinnovo tacito. Questa informazione, fornita in termini chiari e comprensibili, menziona, in un riquadro visibile, la data limite di non rinnovo.

Quando questa informazione non gli sia stata inviata conformemente alle disposizioni del primo comma, il consumatore può porre fine gratuitamente al contratto, in qualsiasi momento a partire dalla data di rinnovo. Gli anticipi effettuati dopo l'ultima data di rinnovo o, nel caso di contratti a tempo indeterminato, dopo la data di trasformazione del contratto iniziale a tempo determinato, saranno in questo caso rimborsati entro trenta giorni dalla data di risoluzione, dedotte le somme corrispondenti, fino a tale data, all'esecuzione del contratto. Le disposizioni del presente articolo si applicano fatte salve quelle che sottopongono legalmente alcuni contratti a regole particolari per quanto riguarda l'informazione del consumatore.»

Articolo 4. TARIFFE

Guideo propone abbonamenti adattati in base al numero di libri desiderati dal Cliente, nonché in base alla categoria di alloggio.

1. Categorizzazione degli alloggi:

Ogni struttura che propone camere in modo separato a viaggiatori o residenti diversi, simultaneamente, è considerata come un hotel (o assimilato) dal momento in cui propone 5 camere o più. Le strutture che dispongono di meno di 5 camere, o che non propongono una messa a disposizione simultanea a diversi clienti (agriturismi, case vacanza, ecc.), saranno tariffate secondo la tabella «agriturismi / case vacanza».

2. Tariffe applicabili:

Le tariffe seguenti si applicano unicamente ai nuovi clienti che creano un account a partire da questa data. I clienti esistenti beneficiano della loro tariffazione attuale finché non eliminano il loro account.

Il Cliente dovrà imperativamente richiedere la tariffa esatta applicabile in funzione del numero di camere o posti desiderati prima di qualsiasi ordine. Nessun abbonamento sarà validato senza previa conferma della tariffa corrispondente. Se constatiamo che il numero di camere indicato nella piattaforma non è corretto, ci riserviamo il diritto di aumentare la tariffa di conseguenza, avvisando preventivamente il cliente.

a. Agriturismi, case vacanza, concierge, gestori di affitti e privati:

Abbonamento annuale: 49 euro IVA esclusa all'anno per libro.

Decrescente in base al numero di libri sottoscritti simultaneamente:

Da 1 a 9 libri: 49 euro IVA esclusa per libro all'anno
Da 10 a 19 libri: 46 euro IVA esclusa per libro all'anno
Da 20 a 29 libri: 43 euro IVA esclusa per libro all'anno
Da 30 a 39 libri: 40 euro IVA esclusa per libro all'anno
Da 40 a 49 libri: 37 euro IVA esclusa per libro all'anno
Da 50 a 59 libri: 34 euro IVA esclusa per libro all'anno
A partire da 60 libri: 30 euro IVA esclusa per libro all'anno

b. Hotel o strutture che propongono camere a più viaggiatori simultaneamente (a partire da 5 camere):

Abbonamento annuale: a partire da 20 euro IVA esclusa per camera all'anno (+ il livretto). Il Cliente dovrà richiedere la tariffa corrispondente al numero di camere desiderato.

Articolo 4 bis. TRADUZIONE AUTOMATICA

Nell'ambito dell'edizione dei libri, Guideo propone un servizio di traduzione automatica, disponibile in fino a quattordici (14) lingue diverse.

Ogni Cliente beneficia di un credito gratuito di centomila (100.000) caratteri tradotti automaticamente. Oltre questo volume, si applica un costo aggiuntivo di cinque (5) euro IVA esclusa per ogni tranche aggiuntiva di centomila (100.000) caratteri.

Il Cliente può anche scegliere di realizzare le proprie traduzioni manuali nelle diverse lingue proposte. In questo caso, l'aggiunta di contenuto tradotto di propria mano rimane totalmente gratuita e non viene conteggiata nel credito di traduzione automatica.

Il monitoraggio del consumo dei caratteri tradotti automaticamente è accessibile direttamente dall'interfaccia utente. Il Cliente è responsabile della gestione del suo credito di traduzione e sarà invitato a procedere al pagamento di qualsiasi tranche aggiuntiva desiderata.

Articolo 5. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Il pagamento si effettua con carta bancaria (tramite Stripe), PayPal o addebito diretto SEPA.

La carta bancaria utilizzata rimarrà registrata tramite l'interfaccia Stripe in vista del pagamento delle prossime scadenze. L'Utente potrà in qualsiasi momento modificare la carta bancaria associata al suo account nel suo spazio personale, sezione "Informazioni account".

1. Abbonamento con un solo libro

Al momento della sottoscrizione del piano Premium, non si applica alcun periodo di prova gratuito. L'abbonamento inizia immediatamente e l'importo viene addebitato lo stesso giorno con carta bancaria. I pagamenti successivi vengono effettuati alla data anniversario.

Ad esempio, se un Utente sottoscrive il piano Premium il 05/04/2026, il suo abbonamento inizia immediatamente e il primo pagamento viene addebitato il 05/04/2026. I pagamenti successivi saranno addebitati ogni anno alla data anniversario (05/04/2027, 05/04/2028, ecc.).

Qualsiasi sottoscrizione al piano Premium comporta l'attivazione immediata dell'abbonamento, senza periodo di prova né differimento di pagamento.

2. Abbonamento con più libri

Se l'Utente desidera successivamente aumentare il numero di libri inclusi nella sua offerta, dovrà pagare la differenza di tariffa per l'anno in corso, in proporzione al numero di mesi restanti prima della sua data anniversario.

Un Utente sottoscrive con 30 libri il 05/04/2026. Paga il giorno successivo alla fine del suo periodo di prova, ovvero il 06/05/2026, l'importo del suo abbonamento annuale, cioè 1.200€. Il 05/05/2026, desidera aggiungere 10 libri al suo abbonamento. Dovrà quindi pagare la somma di 280€, corrispondente agli 11 mesi restanti prima della data anniversario del suo abbonamento.

Articolo 6. PENALI DI RITARDO

In caso di ritardo di pagamento e di versamento delle somme dovute dal Cliente oltre il termine sopra fissato, e dopo la data di pagamento indicata nella fattura indirizzata allo stesso, saranno automaticamente e di diritto dovute al Fornitore penali di ritardo calcolate al tasso mensile del 3% dell'importo IVA inclusa del prezzo dei Servizi indicati in detta fattura, senza alcuna formalità né messa in mora preventiva.

Articolo 7. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

Guideo propone un servizio di editing di libri di benvenuto digitali personalizzati. Il Sito è uno strumento di creazione, gestione e diffusione di informazioni e contenuti da parte degli Utenti. Guideo non è responsabile dell'esecuzione delle prestazioni di alloggio realizzate dai Clienti presso i viaggiatori o terzi.

Guideo si sforza di assicurare la disponibilità del Sito 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, può accadere che l'accesso al Sito sia interrotto nell'ambito di operazioni di manutenzione, aggiornamenti hardware o software, riparazioni urgenti del Sito, o a seguito di circostanze indipendenti dalla volontà di Guideo.

Guideo si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per limitare queste perturbazioni, nella misura in cui le siano imputabili. Gli Utenti riconoscono e accettano che Guideo non assume alcuna responsabilità nei loro confronti per qualsiasi indisponibilità, sospensione o interruzione del Sito e non può essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti di qualsiasi natura derivanti da questo fatto.

Articolo 8. MODIFICA DEL SERVIZIO

Guideo si riserva il diritto di far evolvere i suoi servizi o il Sito in particolare mediante la messa a disposizione di nuove funzionalità o mediante la modifica e/o la soppressione di funzionalità attualmente proposte all'Utente a partire dal Sito. Guideo si riserva anche la possibilità di far evolvere o di sopprimere alcune funzionalità per ragioni tecniche, legali o commerciali, senza che ciò costituisca una colpa che dia diritto a indennizzo per l'Utente.

Articolo 9. FIRMA ELETTRONICA

La fornitura online del numero di carta bancaria dell'acquirente e la validazione finale dell'ordine varranno come prova dell'accordo dell'acquirente:

Esigibilità delle somme dovute in virtù dell'ordine,
Firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.

In caso di uso fraudolento della carta bancaria, il Cliente è invitato, dalla constatazione di tale uso, a contattare il servizio di supporto al seguente indirizzo: support@guideo.cloud.

Articolo 10. PROVA DELLA TRANSAZIONE

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del Fornitore in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come le prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti. L'archiviazione degli ordini e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e duraturo che può essere prodotto come prova.

Articolo 11. DIRITTO DI RECESSO

Conformemente all'articolo L221-18 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di recesso di 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento Premium per esercitare il suo diritto di recesso senza dover giustificare motivi né pagare penali.

Per esercitare questo diritto di recesso, il Cliente deve inviare un'email all'indirizzo support@guideo.cloud indicando il suo indirizzo email associato all'account e la richiesta di recesso. In caso di recesso entro i termini, il Cliente sarà integralmente rimborsato entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della richiesta.

Trascorso questo periodo di 14 giorni, il Cliente perde il suo diritto di recesso e autorizza Guideo a mantenere l'abbonamento Premium e a fatturargli automaticamente il prezzo convenuto ogni anno, fino alla risoluzione dell'Abbonamento Premium.

In applicazione dell'articolo L215-1 del Codice del Consumo, le informazioni relative alla possibilità di risolvere l'abbonamento Premium saranno ricordate da Guideo almeno un mese prima della data anniversario dell'abbonamento.

Articolo 11 bis. POLITICA DI RIMBORSO

11.1 Rimborso durante il periodo di prova

Durante il periodo di prova gratuito di 30 giorni, non viene effettuato alcun addebito. Il Cliente può annullare il suo abbonamento in qualsiasi momento durante questo periodo senza spese né giustificazione. Nessun rimborso è applicabile poiché non è stato effettuato alcun pagamento.

11.2 Rimborso dopo l'attivazione dell'abbonamento Premium

Una volta terminato il periodo di prova ed effettuato il primo pagamento, l'abbonamento Premium è definitivo per il periodo annuale sottoscritto. Nessun rimborso sarà concesso in caso di risoluzione anticipata, salvo nei seguenti casi:

Difetto tecnico maggiore che rende il servizio inutilizzabile per più di 7 giorni consecutivi, non risolto dal supporto tecnico
Non conformità accertata del servizio rispetto alle funzionalità annunciate e promesse al momento della sottoscrizione
Errore di fatturazione imputabile al Fornitore

11.3 Modalità di richiesta di rimborso

Qualsiasi richiesta di rimborso deve essere formulata per iscritto all'indirizzo support@guideo.cloud entro un massimo di 14 giorni dalla constatazione del problema che giustifica la richiesta. La richiesta deve contenere:

I dati completi del Cliente (nome, cognome, indirizzo email)
Il numero d'ordine o di fattura interessato
La descrizione precisa del motivo della richiesta di rimborso
Qualsiasi elemento giustificativo (screenshot, scambi con il supporto, ecc.)

11.4 Trattamento della richiesta

Il Fornitore si impegna a esaminare qualsiasi richiesta di rimborso entro 15 giorni lavorativi. In caso di accettazione, il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 30 giorni dalla decisione, mediante accredito sul mezzo di pagamento utilizzato nella transazione iniziale o tramite bonifico bancario.

11.5 Rimborso parziale

In alcuni casi, un rimborso parziale pro rata temporis del periodo non utilizzato potrà essere concesso a discrezione del Fornitore, in particolare in caso di circostanze eccezionali debitamente giustificate dal Cliente.

11.6 Esclusioni

Nessun rimborso sarà concesso nei seguenti casi:

Semplice cambio di idea del Cliente dopo il periodo di prova
Mancato utilizzo del servizio da parte del Cliente
Ignoranza delle funzionalità del servizio
Problemi legati all'attrezzatura, alla connessione internet o all'ambiente tecnico del Cliente
Sospensione o soppressione dell'account per mancato rispetto delle Condizioni Generali di Utilizzo

Articolo 12. RISOLUZIONE DELL'ABBONAMENTO

La richiesta di risoluzione dell'Abbonamento può essere formulata in qualsiasi momento dall'Utente dal suo spazio personale, sezione "I miei parametri".

Se l'Utente indica di voler porre fine all'Abbonamento prima della fine del periodo in corso, la sua richiesta avrà effetto il giorno successivo all'ultimo giorno del periodo di abbonamento (cioè la data anniversario). L'Utente passerà allora automaticamente alla formula Guideo Free.

Articolo 13. SOPPRESSIONE DELL'ACCOUNT

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere e/o sopprimere l'account di qualsiasi Utente che violi le presenti. Guideo si riserva il diritto di sopprimere un account inattivo da più di 12 mesi.

L'Utente può richiedere la soppressione del suo account inviando un'email al seguente indirizzo: support@guideo.cloud. Qualsiasi cancellazione dal Sito avrà effetto nel più breve tempo possibile. Per qualsiasi domanda o richiesta di soppressione dell'account, potete anche contattarci via email o tramite la chat online.

Articolo 14. RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE – GARANZIA

Il Fornitore garantisce, conformemente alle disposizioni legali e senza pagamento supplementare, il Cliente, contro qualsiasi difetto di conformità o vizio occulto, proveniente da un difetto di concezione o di realizzazione dei Servizi ordinati. Guideo garantisce unicamente la messa a disposizione tecnica degli strumenti digitali necessari alla creazione e alla condivisione di libri di benvenuto. Il contenuto dei libri rimane sotto la responsabilità esclusiva del Cliente.

Per far valere i suoi diritti, il Cliente dovrà informare il Fornitore, per iscritto, dell'esistenza dei vizi o difetti di conformità entro un massimo di 5 giorni dalla fornitura dei Servizi.

Il Fornitore rimborserà o rettificherà o farà rettificare (nella misura del possibile) i servizi giudicati difettosi nel più breve tempo possibile e al più tardi entro 30 giorni dalla constatazione da parte del Fornitore del difetto o del vizio. Il rimborso sarà effettuato mediante accredito sul conto bancario del Cliente o tramite assegno bancario indirizzato al Cliente.

La garanzia del Fornitore è limitata al rimborso dei Servizi effettivamente pagati dal Cliente e il Fornitore non potrà essere considerato responsabile né inadempiente per qualsiasi ritardo o inadempimento consecutivo al verificarsi di un caso di forza maggiore abitualmente riconosciuto dalla giurisprudenza francese.

I Servizi forniti tramite il Sito del Fornitore sono conformi alla normativa vigente in Francia. La responsabilità del Fornitore non potrà essere invocata in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i Servizi sono forniti, che spetta al Cliente, che è il solo responsabile della scelta dei Servizi richiesti, verificare.

Articolo 15. RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI

L'Utente è il solo responsabile dei messaggi, contenuti e informazioni messi online per suo conto sul Sito. Il Fornitore non sarà responsabile del contenuto trasmesso o messo online dagli Utenti sul Sito e sul quale Guideo non esercita alcun potere di controllo e sorveglianza.

L'Utente si impegna espressamente, sotto pena di vedere la sua responsabilità penale o civile impegnata, affinché i messaggi che diffonde non siano di natura tale da, senza che questa lista presenti un carattere esaustivo:

Costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi; a questo proposito l'Utente si impegna a non riprodurre né comunicare al pubblico sul Sito elementi protetti dal diritto d'autore, depositati come marchio o più in generale protetti da qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale detenuto da terzi senza il previo consenso del o dei titolari di tali diritti di proprietà;
Contenere virus informatici di natura tale da interrompere, distruggere o alterare le funzionalità del Sito;
Fare apologia di crimini o contenere messaggi illegali, minacciosi, o a carattere pedofilo, pornografico, diffamatorio, osceno, odioso, razzista, antisemita, xenofobo, revisionista o contrario all'ordine pubblico o al buon costume;
Attentare alla vita privata o al rispetto della dignità di terzi;
Incitare alla violenza, al fanatismo, al crimine, al suicidio, all'odio in ragione della religione, della razza, del sesso, dell'orientamento sessuale, dell'etnia;
Molestare gli altri Utenti con cui l'Utente sia entrato in contatto durante le discussioni sui diversi spazi di comunicazione del sito;
Favorire o incoraggiare qualsiasi attività o impresa criminale;
Richiedere e/o comunicare password e/o informazioni personali a fini commerciali o illegali;
Trasmettere catene di email, invii massivi non sollecitati, messaggi istantanei, messaggi pubblicitari non desiderati o posta non sollecitata;
Includere annunci pubblicitari e/o sollecitazioni al fine di proporre prodotti e/o servizi alla commercializzazione tramite il Sito;
Contenere indirizzi o link ipertestuali che rimandino a siti esterni il cui contenuto sia contrario alle leggi e regolamenti in vigore, che attentino ai diritti di terzi o che siano contrari alle presenti condizioni.

Il Fornitore assicura la diffusione in formato elettronico, tramite il suo Sito, di libri di benvenuto redatti dagli Utenti con lo scopo di mettere a disposizione informazioni sul loro alloggio. Il Sito è solo un mezzo per trasmettere informazioni da parte degli Utenti ai loro lettori, sotto la loro propria responsabilità, sotto forma di libro di benvenuto digitale del loro alloggio. L'oggetto del Sito non è quindi garantire la finalizzazione o la buona esecuzione della visita di un viaggiatore presso l'Utente.

Non essendo Guideo parte nella conclusione del contratto che dà luogo a una visita del viaggiatore presso l'Utente, non potrà verificarne né la regolarità (che sia rispetto alla libera disponibilità del bene, alle condizioni di formazione del contratto, alla liceità degli obblighi contrattualmente messi a carico dell'uno o dell'altro degli Utenti o a qualsiasi altro titolo), né la buona esecuzione.

L'attenzione degli Utenti è quindi richiamata sui rischi legati alla messa a disposizione o all'occupazione di un Alloggio, in particolare, il rischio di deterioramento del bene o di furto di alcuni oggetti che lo guarniscono.

L'Utente è il solo responsabile della conservazione e della riservatezza dei suoi identificatori Guideo e si impegna a non comunicare, in qualsiasi momento, la sua password a qualsiasi altro Utente né a utilizzare l'account, lo pseudonimo e la password di un altro Utente. L'Utente garantisce l'esattezza delle informazioni fornite a Guideo per le necessità della sua iscrizione e si impegna a notificargli qualsiasi modifica successiva.

Guideo non potrà essere ritenuta responsabile delle perdite finanziarie o commerciali, dei danni alla reputazione, o di qualsiasi pregiudizio diretto o indiretto derivante dall'utilizzo del Sito da parte degli Utenti.

Guideo si riserva il diritto di fornire, su richiesta di qualsiasi autorità legittima, tutte le informazioni che permettano o facilitino l'identificazione dell'Utente trasgressore.

Articolo 16. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il contenuto del Sito web è proprietà del Fornitore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata ed è suscettibile di costituire un reato di contraffazione.

Inoltre, il Fornitore resta proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale sulle fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi, ecc., realizzati (anche su richiesta del Cliente) in vista della fornitura dei Servizi al Cliente. Il Cliente si vieta quindi qualsiasi riproduzione o sfruttamento di detti studi, disegni, modelli e prototipi, ecc., senza l'autorizzazione espressa, scritta e preventiva del Venditore che può condizionarla a una contropartita finanziaria.

Articolo 17. INFORMATICA E LIBERTÀ

In applicazione della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge n°2018-493 del 20 giugno 2018, si ricorda che i dati nominativi richiesti al Cliente sono necessari al trattamento del suo ordine e all'emissione delle fatture, in particolare.

Questi dati possono essere comunicati agli eventuali partner del Fornitore incaricati dell'esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini.

Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il Sito risponde alle esigenze legali in materia di protezione dei dati personali, il sistema informativo utilizzato assicurando una protezione ottimale di questi dati.

Il Cliente dispone, conformemente alle normative nazionali ed europee in vigore, di un diritto di accesso permanente, di modifica, di rettifica, di opposizione, di portabilità e di limitazione del trattamento relativamente alle informazioni che lo riguardano. Questo diritto può essere esercitato nelle condizioni e secondo le modalità definite sul Sito.

Articolo 18. NON VALIDAZIONE PARZIALE

Se una o più stipulazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre stipulazioni manterranno tutta la loro forza e la loro portata.

Articolo 19. NON RINUNCIA

Il fatto per una delle parti di non far valere un inadempimento da parte dell'altra parte a uno qualsiasi degli obblighi previsti nelle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

Articolo 20. IMPREVISIONE

In caso di cambiamento di circostanze imprevedibili al momento della conclusione del contratto, conformemente alle disposizioni dell'articolo 1195 del Codice Civile, la Parte che non ha accettato di assumere un rischio di esecuzione eccessivamente oneroso può richiedere una rinegoziazione del contratto alla sua controparte.

Articolo 21. ECCEZIONE DI INADEMPIMENTO

Si ricorda che in applicazione dell'articolo 1219 del Codice Civile, ciascuna Parte potrà rifiutarsi di adempiere la sua obbligazione, anche se esigibile, se l'altra Parte non adempie la sua e se tale inadempimento è sufficientemente grave, cioè suscettibile di mettere in discussione il proseguimento del contratto o di sconvolgere fondamentalmente il suo equilibrio economico.

La sospensione dell'esecuzione avrà effetto immediato, alla ricezione da parte della Parte inadempiente della notifica di inadempimento che le sarà stata indirizzata a tal fine dalla Parte vittima dell'inadempimento indicando l'intenzione di applicare l'eccezione di inadempimento finché la Parte inadempiente non avrà rimediato all'inadempimento constatato, notificata per lettera raccomandata con avviso di ricevimento o su qualsiasi altro supporto durevole scritto che permetta di disporre di una prova dell'invio.

Questa eccezione di inadempimento potrà anche essere utilizzata a titolo preventivo, conformemente alle disposizioni dell'articolo 1220 del Codice Civile, se è manifesto che una delle Parti non adempierà alla scadenza gli obblighi che le incombono e che le conseguenze di tale inadempimento sono sufficientemente gravi per la Parte vittima dell'inadempimento.

Questa facoltà viene utilizzata a rischio e pericolo della Parte che ne prende l'iniziativa.

La sospensione dell'esecuzione avrà effetto immediato, alla ricezione da parte della Parte presuntamente inadempiente della notifica dell'intenzione di applicare l'eccezione di inadempimento preventivo fino a che la Parte presuntamente inadempiente esegua l'obbligazione per la quale un inadempimento futuro è manifesto, notificata per lettera raccomandata con avviso di ricevimento o su qualsiasi altro supporto durevole scritto che permetta di disporre di una prova dell'invio.

Articolo 22. FORZA MAGGIORE

Le Parti non saranno ritenute responsabili se la mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione di uno qualsiasi dei loro obblighi, come descritto nelle presenti, deriva da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile.

La Parte che constata l'evento dovrà senza indugio informare l'altra Parte della sua impossibilità di eseguire la sua prestazione e giustificarsi presso di essa. La sospensione degli obblighi non potrà in nessun caso essere una causa di responsabilità per mancata esecuzione dell'obbligo in questione, né indurre il versamento di danni e interessi o penali di ritardo.

L'esecuzione dell'obbligazione è sospesa per tutta la durata della forza maggiore se è temporanea e non supera una durata di tre (3) mesi. Di conseguenza, dalla scomparsa della causa della sospensione dei loro obblighi reciproci, le Parti faranno tutti i loro sforzi per riprendere il più rapidamente possibile l'esecuzione normale dei loro obblighi contrattuali. A tal fine, la Parte impedita avviserà l'altra della ripresa del suo obbligo per lettera raccomandata con avviso di ricevimento o qualsiasi atto stragiudiziale. Se l'impedimento è definitivo o supera una durata di tre (3) mesi, le presenti saranno puramente e semplicemente risolte secondo le modalità definite nell'articolo «Risoluzione del contratto».

Articolo 23. CANCELLAZIONE

L'Utente prende atto che Guideo si riserva, nel caso in cui il suo utilizzo del Sito sia contrario alle presenti e più in generale alle leggi e disposizioni regolamentari in vigore, di procedere immediatamente e senza preavviso alla sua cancellazione dai servizi del Sito e/o al blocco del suo accesso al Sito. Guideo si riserva il diritto di fornire, su richiesta di qualsiasi autorità legittima, tutte le informazioni che permettano o facilitino l'identificazione dell'Utente trasgressore.

Articolo 24. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Si ricorda che in caso di inadempimento di una delle Parti a uno dei suoi obblighi ai sensi del presente contratto, l'altra Parte potrà, un (1) mese dopo messa in mora rimasta senza effetto, pronunciare la risoluzione del contratto.

La messa in mora dovrà contenere le cause della doglianza, il termine ragionevole lasciato alla Parte messa in mora (termine minimo di un mese) e sarà notificata per lettera raccomandata con avviso di ricevimento o qualsiasi atto stragiudiziale.

La risoluzione del contratto da parte del Fornitore renderà esigibili, se del caso, i canoni restanti a scadere, senza pregiudizio di tutti i danni e interessi che potrebbero essere reclamati. Il Fornitore potrà trattenere a titolo di danni e interessi tutte le somme che avrebbe percepito, senza pregiudizio di tutti gli altri diritti che potrebbe far valere.

In ogni caso, la parte lesa potrà sempre chiedere in giustizia la concessione di danni e interessi.

Articolo 25. CONTENZIOSO

Tutte le controversie alle quali il presente contratto potrebbe dare luogo, concernenti tanto la sua validità, la sua interpretazione, la sua esecuzione, la sua risoluzione, le loro conseguenze e le loro conseguenze saranno sottoposte ai tribunali competenti nelle condizioni di diritto comune.

Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere a una mediazione convenzionale, presso le istanze di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi modo alternativo di risoluzione delle controversie (conciliazione, ad esempio) in caso di contestazione. Il Cliente è anche informato che può, fatta salva la competenza esclusiva di alcune giurisdizioni, adire a sua scelta, oltre a una delle giurisdizioni territorialmente competenti in virtù del Codice di procedura civile, la giurisdizione del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso.

Articolo 26. INFORMAZIONE PRECONTRATTUALE – ELEMENTI DEL CONTRATTO

Il Cliente riconosce di aver avuto comunicazione, preventivamente all'effettuazione del suo ordine e alla conclusione del contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti CGV e di tutte le informazioni elencate nell'articolo L.221-5 del Codice del Consumo, e in particolare:

Le caratteristiche essenziali dei Servizi, tenuto conto del supporto di comunicazione utilizzato e del Servizio interessato;
Il prezzo dei Servizi e delle spese annesse (consegna, ad esempio);
In assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il Fornitore si impegna a fornire i Servizi ordinati;
Le informazioni relative all'identità del Fornitore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, e alle sue attività, se non risultano dal contesto,
Le informazioni relative alle garanzie legali e contrattuali e alle loro modalità di attuazione;
Le funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, alla sua interoperabilità;
La possibilità di ricorrere a una mediazione convenzionale in caso di contenzioso;
Le informazioni relative al diritto di recesso (esistenza, condizioni, termine, modalità di esercizio di questo diritto e modulo tipo di recesso), alle modalità di risoluzione e altre condizioni contrattuali importanti.
I mezzi di pagamento accettati.

Il fatto per una persona fisica (o giuridica), di effettuare un ordine sul sito web «guideo.cloud» comporta l'adesione e l'accettazione piena e intera delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo al pagamento dei Servizi ordinati, ciò che è espressamente riconosciuto dal Cliente, che rinuncia, in particolare, a far valere qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Fornitore.

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